Otomatisasi Kantor
PENDAHULUAN Otomatisasi pertama kali diberlakukan di pabrik dan menyebar sampai ke dunia perkantoran sehingga disebut dengan Otomatisasi Kantor atau Office Automatitation (OA), OA dimaksudkan untuk membantu pekerja sekertarial dan administratif (clerical), tetapi dengan kemampuannya untuk memudahkan komunikasi Formal dan Informal dengan orang - orang di luar maupun dalam perusahaan menarik para Manajer dan Profesional sebagai pemakai. Semua pemakai ini menggunakan OA untuk meningkatkan produktivitas mereka. Sedikitnya terdapat sebelas penerapan OA. Sebagian menggunakan komputer dan sebagian lagi tidak namun keduanya tetap dapat menyediakan informasi pemecahan masalah. OA dapat disesuaikan untuk kebutuhan komunikasi tiap manajer. Kombinasi OA seorang Manajer dipengaruhi oleh jenis organisasi, pilihan pribadi manajer itu dan sumber daya OA yang tersedia. OA menarik para manajer semua tingkatan karena tidak hanya melengkapi media komunikasi interpersonal tradisional mereka tetapi j